LINE順番予約について

この度、LINEからの順番予約が可能となりました。

ぜひご利用いただき、飼い主様の院内での待ち時間軽減にお役立てください。

また、今後は臨時休診などの病院からのお知らせもLINEにて届くようにさせて頂きますので、ぜひご活用ください!!

下記注意点をお読みいただき、ボタンをクリック!!

（LINEお友達登録から予約）

■LINE受付時間■

9:15～11:00　および　16:15〜18:00

診療開始後15分間と11：00～11：30および18：00～18：30は院内受付のみとなります。

また、新規の患者様はLINE、院内受付ともに午前は11：00、午後は18：00までの受付となります。

※LINE受付の注意点

・あくまでも順番予約であり、時間帯予約ではありません。

・システムの運営上、午前の順番予約は午前中、午後の順番予約は午後中のLINE受付時間に予約をお願いいたします。

午前のLINE受付時間にご予約を頂いても、午前最後の患者様をお呼びした時点で来院されていない場合は自動的にキャンセルとなりますので、お気を付けください。

例：午前にLINE予約　→　午後一番に診察　は予約成立せずキャンセル扱いとなります。

・順番は既存患者様は3番前、新規患者様は5番前になった段階でお呼び出しします。（問診表を記入して頂くため、新規患者様は少しお早めにお呼びいたします）。

・今までに同居のワンちゃん猫ちゃんが来院されたことがある場合でも、当院に初めて来院される子は新規登録をお願いいたします。

・急患が来院した場合は順番が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

・順番になってもご来院受付がされていない場合は順番が前後しますので、お気をつけください。

・遠方の方は呼び出しとは別に、ご自身の順番を確認しながらご来院ください。

・救急の方は事前にお電話をお願いします。お話を伺い緊急性が高いと判断した場合は、可能な限り優先的に対応させていただきます。

◎LINEをご利用いただいてないオーナー様◎

受付時間内に直接ご来院いただき、受付横にあるタブレットで受付を済ませてください。

【Q&A】

Q:予約の際に診察券が見つからず、写真撮影をどうしよう。

A:紙にオーナー様のお名前、ワンちゃんネコちゃんのお名前、お電話番号をご記入し、それを撮影してご予約ください。

また、診察券の再発行もできますので、受付にてお申し出ください。

Q.複数のペットの診察の時は？

LINE受付後に表示される「問診入力」に従い、入力をお願いします。

お手数ですが、それぞれのワンちゃん猫ちゃんのお名前をご入力いただき、それぞれのワンちゃん猫ちゃんの受付をお願いします。

※なお、問診はLINE受付後でも、ゆっくりと入力いただけます。

Q.診察受付時間（午前は11:30、午後18:30）を過ぎても呼び出しがありません

A.すでにLINEにて受付が終了している場合は、申し訳ありませんが、お早めにご来院ください。

Q.遠方で通知がきてからでは間に合わないかも・・・

A.お呼び出し時点で来院されていない場合は次の方をお呼び出し致しますが、来院され次第早めに診察させていただきます。来院されましたら受付にお申し出ください。

ただ、飼い主様ご自身でも、LINEの来院呼び出しとは別に「あなたの順番」を確認しながらの来院にご協力いただけますと幸いです。

Q.PCのLINEを使いたい。通知に気がつかないかもしれない。

A.お使いのPCにて、通知をオンの設定にしていただければ、通知がいきます。

PCは閉じないようにしてください。

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